Bonus de bienvenue casino en ligne en France : ce que la comparaison peut et ne peut pas dire

Une recherche de « meilleur bonus de bienvenue casino en ligne » ouvre une promesse simple : un classement, des chiffres, un verdict. Ce qui suit assume une difficulté en moins : aucun casino en ligne ne peut, en 2026, obtenir d’agrément de l’ANJ pour proposer un bonus de bienvenue. La page qui prétend classer ce qui n’existe pas légalement remplace la comparaison par un choix de transparence. Elle explique comment un tel bonus fonctionne ailleurs, montre quelles marques figurent aujourd’hui sur la liste noire de l’ANJ, et indique où un joueur français peut réellement jouer en ligne dans un cadre agréé. Tout cela, à partir des registres publics, pas d’une page marketing.

Données à jour au 7 novembre 2026 et confrontées à la liste des opérateurs agréés publiée par l’ANJ et à son fichier CSV des sites bloqués.

Jouer responsable d’abord : pourquoi cette page commence ici

Un bonus de bienvenue gonfle la mise, parce qu’il gonfle le solde affiché. C’est précisément le piège. L’ANJ, comme la plupart des régulateurs européens, traite la promotion commerciale comme un déclencheur de jeu excessif chez les nouveaux comptes — et c’est pour cette raison que la France canalise l’accès aux sites de jeux d’argent et de hasard par un dispositif national d’auto-exclusion, l’interdiction volontaire de jeux (IVJ). L’inscription s’y fait en ligne, sans frais depuis mai 2026, pour une durée minimale de trois ans. Elle s’applique en principe en 72 heures chez tout opérateur agréé. Un casino offshore, lui, ne consulte pas le registre. C’est la différence concrète entre l’offre illégale et le périmètre encadré.

Trois principes encadrent toute cette page. Premièrement, l’argent misé sur un casino en ligne non agréé ne passe par aucun mécanisme d’auto-exclusion ni de plafond de dépôt opposable. Deuxièmement, la publicité pour un site non agréé est constitutive d’une infraction pénale en France, sanctionnée d’une amende pouvant atteindre 100 000 €. Décrire un opérateur n’est pas en faire la promotion — la nuance est entière, et c’est elle qui justifie qu’on cite des marques ici. Troisièmement, le joueur qui ressent une perte de contrôle dispose de ressources indépendantes : Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, appel non surtaxé), le site joueurs-info-service.fr, et l’inscription à l’IVJ sur le portail de l’ANJ. Aucune de ces ressources ne dépend d’un opérateur.

Ces points ne s’ajoutent pas au reste. Ils commandent la lecture : avant d’examiner une offre, on examine le cadre où elle s’applique.

Anatomie d’un bonus de bienvenue casino : ce que la mécanique fait au joueur

Un bonus de bienvenue de casino en ligne est presque toujours un forfait de premier dépôt : l’opérateur crédite le compte d’un montant calculé en pourcentage de la somme déposée, dans la limite d’un plafond, en échange d’un engagement de mise (le « wagering ») et d’un délai pour l’épuiser. C’est la forme dominante sur les juridictions où le casino en ligne est libéralisé — Malte, Curaçao, le Royaume-Uni. En France, ce type d’offre ne peut pas être agréé.

La mécanique typique repose sur quatre leviers.

Le pourcentage de correspondance fixe combien l’opérateur ajoute pour chaque euro déposé : une part variable sur le premier dépôt, selon le plafond proposé. Le plafond borne l’avantage maximal, souvent en deçà de 500 € sur les marchés régulés. Le wagering multiplie ce qu’il faudra miser avant de pouvoir retirer le solde issu du bonus : un multiple de 35× ou 40× sur le montant du bonus, parfois sur le dépôt plus le bonus combinés. La fenêtre d’expiration, enfin, fixe le délai — typiquement 7 à 30 jours — au-delà duquel le bonus non libéré disparaît avec ses gains. Aucun mécanisme de ce type ne garantit le capital ou le retrait, et l’usage d’un bonus est une pratique risquée sans protection légale.

Le piège tient en deux phrases. Un bonus de 100 € assorti d’un wagering de 40× exige 4 000 € de mises avant retrait, à un rythme de mises unitaires de 0,50 €, soit 8 000 tours. À cinq secondes par tour, ce sont environ 11 heures de jeu effectif. Un joueur moyen ne les voit pas passer — c’est précisément la fonction du bonus, retenir l’attention du nouveau compte le temps qu’il dépense son dépôt. Et tant que le wagering n’est pas atteint, les gains ne sont pas retirables : un gros gain précoce peut être confisqué par l’expiration.

Le coût réel d’une telle offre se mesure en perte attendue : la somme misée fois le complément à un du RTP (return to player) du jeu joué. Sur une machine à 96 % de RTP, chaque euro misé rend 96 centimes en moyenne — la maison en garde 4. Sur 4 000 € de mises, la perte statistique tourne autour de 160 € en moyenne — supérieur au bonus nominal de 100 € qui l’a déclenchée. Le cadeau est payé par le joueur qui l’a demandé.

Trois termes méritent qu’on les lise en entier avant de signer. Le bonus sticky (ou « non retirable ») reste propriété de l’opérateur jusqu’à l’expiration du wagering : seul le solde dérivé peut être retiré, le bonus lui-même ne peut pas l’être. La mise maximale par tour plafonne la taille des spins tant que le bonus est actif — la dépasser peut annuler le bonus et les gains associés. Le gain maximum convertible plafonne ce que le bonus peut produire, souvent entre 5× et 10× le montant du bonus. Une clause qui ressemble à un détail peut coûter plusieurs centaines d’euros en cas de bonne session.

Le palmarès qu’on ne peut pas publier : l’absence de casino en ligne agréé

Le tableau qu’on s’attendrait à voir ici — opérateur, bonus, wagering, expiration, note — n’est pas légitime. La liste des opérateurs agréés publiée par l’ANJ, lue le 17 septembre 2026, compte 17 entités juridiques titulaires d’un agrément, couvrant 22 noms de domaine en .fr. Les seules catégories agréées en ligne sont les paris sportifs, les paris hippiques et les jeux de cercle (le poker). Aucune colonne ne concerne le casino en ligne, parce qu’aucune licence de casino en ligne ne peut être délivrée. La page qui afficherait un palmarès de « meilleurs bonus casino » pour joueurs français inventerait ce qu’elle compare.

Le sujet n’est pas sans contenu. L’information utile est ailleurs. Elle tient en trois couches. La première est la liste noire de l’ANJ : un fichier CSV public qui recense les sites de jeux d’argent et de hasard bloqués par décision administrative en France. Lue le 17 septembre 2026, elle contient 4 845 lignes au format « SITE ; URL ; DATE DE LA DECISION ». Une marque peut figurer sous plusieurs domaines — le nu, sa variante « www », et d’éventuels miroirs. La deuxième couche est l’agrément : 17 entités sur trois verticales, dont une partie seulement accepte des nouveaux clients en 2026. La troisième est la qualification qu’on cherche : les marques que les joueurs français rencontrent dans la recherche, et leur position dans la liste noire.

C’est cette troisième couche que la page présente. Elle ne recommande personne : elle consigne ce que l’ANJ consigne elle-même.

Comparaison des marques non agréées atteignant les joueurs français

Le tableau suivant rapproche cinq marques de casino en ligne qui figurent dans la liste noire de l’ANJ, consultée le 17 septembre 2026, du nombre de domaines bloqués sous chacune, de la chronologie de blocage, et de l’éventuel agrément ANJ — qui est nul pour les cinq. Les valeurs sont issues du fichier CSV public de l’ANJ. Une marque absente du tableau n’est pas pour autant agréée : la liste noire est officiellement non exhaustive, et « si le site ne figure pas dans cette liste, cela ne signifie pas qu’il est autorisé » (page officielle ANJ).

L’éparpillement des domaines saute aux yeux. Une marque n’apparaît pas une fois : elle apparaît sous autant d’adresses que ses opérateurs en achètent. LeonBet, avec 116 domaines bloqués, illustre une stratégie de multi-marquage défensif : chaque nouveau miroir prolonge l’accès après un blocage. La fourchette va de 7 (Lucky Treasure) à 116 (LeonBet). L’écart n’est pas une mesure de qualité ; il mesure la ténacité du contournement.

L’ancienneté, elle, varie. MyStake a son premier blocage en juin 2022 ; Betify en mars 2024 ; Alexander Casino en novembre 2024. MyStake est dans le fichier depuis quatre ans, ce qui en fait la marque la plus ancienne de cette liste. LeonBet, malgré un premier blocage en décembre 2023, a déjà accumulé 116 domaines — soit un rythme d’apparition élevé.

Le verdict du tableau est sévère. Aucune de ces cinq marques ne peut être agréée en France pour proposer des jeux de casino en ligne : la licence correspondante n’existe pas. Les présenter ici relève d’une obligation descriptive — informer un joueur qui les rencontre — et non d’une invitation.

Alexander Casino : marque récente, marquage défensif limité

Alexander Casino figure dans le fichier de blocage de l’ANJ sous le libellé « ALEXANDER CASINO ». Douze domaines y sont rattachés, dont alexander-casino.bet, Alexander Casino, alexander-casino.org, alexanderbonus.com et alexanderbonusplay.com. La première décision de blocage date du 13 novembre 2024, la dernière du 19 février 2026. Le site principal qu’on rencontre dans la recherche, Alexander Casino, est dans le fichier.

C’est une marque jeune, à en juger par la chronologie. Deux décisions en un peu plus d’un an, c’est un volume de blocage modéré comparé à des marques plus anciennes. Le premier blocage est intervenu alors que la marque se présentait déjà publiquement comme un casino en ligne — un indice que la multiplication d’adresses est venue après coup, pas en anticipation. Pour un joueur qui croise cette marque sur un comparatif tiers, le tableau est celui d’un opérateur qui s’est fait remarquer récemment et qui a vu l’ANJ réagir.

Le verdict est direct : le label ANJ « ALEXANDER CASINO » regroupe ces douze domaines. Un joueur qui veut jouer sur casino en France doit chercher ailleurs — la section sur les alternatives légales précise où.

Betify : 46 domaines, deux ans d’ancienneté de blocage

Betify apparaît dans le registre public des sites bloqués sous le libellé « BETIFY ». Le fichier CSV y recense 46 domaines bloqués, parmi lesquels betify-casino-officiel.com, Betify-casino.com, betify-casino.fr, betify-fr.fr, betify-france.app et betify-france.casino. La première décision de blocage date du 4 mars 2024, la dernière du 26 mai 2026.

L’écart entre 46 domaines et la dizaine d’Alexander Casino, sur une période comparable, est révélateur. Soit Betify investit davantage dans des miroirs, soit l’ANJ bloque plus vite — les deux ne s’excluent pas. Le suffixe « -france » et « -fr.fr » sur plusieurs domaines indique une stratégie d’adressage territorial explicite, ce qui en fait un cas typique d’opérateur visant le marché français malgré l’absence d’agrément.

Le verdict : un site portant le label Betify ou l’un de ses domaines dérivés est, au sens de l’ANJ, dans le périmètre d’un blocage en cours. Le lecteur qui voit cette marque dans une comparaison ou une publicité doit comprendre qu’il regarde une marque activement bloquée par le régulateur.

MyStake : la plus ancienne, la plus bloquée dans le temps

MyStake figure dans le fichier des sites interdits sous le libellé « MYSTAKE ». Dix domaines bloqués y sont rattachés : fr.mybetstake.com, my-stake.casino, my-stake.fr, mybetstake.com, Mystake.bet, mystake.cc, et quatre autres. La première décision de blocage date du 13 juin 2022, la dernière du 26 avril 2023.

Le profil est celui d’une marque installée. Quatre ans d’ancienneté de présence dans le fichier, dix domaines — soit moins de diversité que Betify, mais plus d’ancrage dans le temps. MyStake est aussi la seule marque du tableau dont la dernière décision de blocage date de 2023 et non de 2026 : une absence de mise à jour ne signifie pas une radiation, le fichier continue de lister ses domaines. Un site d’actualité sur les paris sportifs mentionne aussi MyStake parmi les marques illégales les plus connues du marché français.

Le verdict : MyStake est une marque durablement présente dans la liste noire de l’ANJ. Un joueur qui la rencontre, en 2026, sur un support tiers, doit comprendre qu’il s’agit d’une marque installée dans le périmètre de blocage depuis 2022.

LeonBet : la stratégie de marquage défensif la plus agressive

LeonBet apparaît dans le fichier de blocage sous le libellé « LEONBET ». Le fichier CSV y recense 116 domaines bloqués — soit le chiffre le plus élevé du tableau de comparaison. Parmi eux : leon-bet-casino-france.club, Leon.bet, leon.casino, leon.net, leon1.casino, leon100.bet, et 110 autres. La première décision de blocage date du 15 décembre 2023, la dernière du 20 novembre 2025.

Cent seize domaines, c’est un volume qui dépasse l’addition simple du nu et du « www ». C’est une mosaïque : suffixes nationaux (.fr, .club, .bet, .casino, .net), préfixes numériques (leon1, leon100), et adresses thématiques (leon-bet-casino-france). La marque ne renouvelle pas simplement son adresse après un blocage : elle construit un réseau de miroirs taillé pour l’audience francophone. L’ANJ réplique, mais le rythme d’apparition reste élevé.

Le verdict est sans nuance : LeonBet a fait du contournement de blocage un élément structurant de sa distribution. Le label ANJ « LEONBET » continue de lister 116 domaines au 17 septembre 2026. Aucun n’est agréé pour des jeux de casino en ligne. La marque illustre le cas où le blocage nourrit le marquage, et où le marquage appelle le blocage — un cycle dont la durée dépend des capacités du régulateur, pas du joueur.

Lucky Treasure : la marque compacte, sept domaines, deux ans

Lucky Treasure figure dans le fichier de blocage sous le libellé « LUCKYTREASURE ». Sept domaines bloqués y sont rattachés : justluckytreasure.com, Lucky Treasure, luckytreasurecampaing.com, luckytreasureone.com, luckytreasureslots.com, luckytreasurevip.com, et un dernier. La première décision de blocage date du 14 juin 2023, la dernière du 11 avril 2024.

C’est la marque la plus compacte du tableau. Sept domaines sur un an, c’est un volume bas, qui peut signaler soit une marque de taille modeste, soit un opérateur qui renouvelle peu ses miroirs. La chronologie reste concentrée : un an de blocage actif, sans mise à jour récente — comme MyStake, ce n’est pas une radiation. La terminaison « slots » dans un domaine indique une orientation produit explicite vers les machines à sous, qui sont précisément la catégorie non agréable en France.

Le verdict : Lucky Treasure est dans le fichier de l’ANJ depuis juin 2023. Sept domaines regroupés sous ce label, tous bloqués. Aucun n’est agréé pour des jeux de casino en ligne. Pour un joueur qui la croise, l’information utile est la stabilité du marquage — la marque n’a pas proliféré, mais elle n’a pas disparu non plus.

Cadre légal : pourquoi cette comparaison a la forme qu’elle a

Le cadre légal est plus court que la comparaison qu’il commande. Il tient en quatre points. Premièrement, l’ANJ (Autorité nationale des jeux) est, depuis 2020, le régulateur unique des jeux d’argent en France, en succession de l’ARJEL. Deuxièmement, l’ANJ n’agrée en ligne que les paris sportifs, les paris hippiques et le poker — soit 17 entités juridiques sur 22 domaines en .fr, dont Winamax, Pari Mutuel Urbain, Betclic, bet365, PokerStars et Bwin. Troisièmement, les jeux de casino en ligne (machines à sous, roulette, blackjack, baccarat) ne sont pas agréables pour un opérateur privé, et une tentative de légalisation a été retirée le 28 octobre 2024. Quatrièmement, la liste noire publiée par l’ANJ est le registre public des sites bloqués : un fichier CSV de 4 845 lignes, mis à jour par décision administrative, dont l’ANJ précise elle-même qu’il n’est pas exhaustif — un site absent de la liste n’est pas pour autant agréé.

Une nuance mérite qu’on la fixe. La liste noire est une liste de sites, pas une liste de marques : un opérateur comme Betify y apparaît sous quarante-six domaines distincts parce qu’il a acheté ces noms, et chaque ligne du CSV correspond à une décision de blocage par URL. Lire le fichier ligne à ligne surestime le nombre de marques ; le lire marque à marque sous-estime le travail de blocage par URL. Les deux mesures coexistent, et le tableau de cette page utilise la lecture par marque, qui est la plus parlante pour un joueur.

L’autre nuance concerne la publicité. La loi française punit d’une amende pouvant aller jusqu’à 100 000 € la promotion d’un site de jeux non agréé, qu’elle soit le fait d’un éditeur, d’un affilié ou d’un influenceur. La description d’un opérateur dans un article n’est pas une promotion : elle est informative. La différence tient à ce que la description dit sur l’agrément et le statut légal. C’est pourquoi cette page dit, pour chaque marque, qu’aucun de ses domaines n’est agréé.

Le calcul qui remplace le tableau

Le plan de cette page prescrivait un calcul : combien de domaines bloqués par marque, sur quelle durée, et ce que cette mesure dit du rythme de blocage. Le calcul est simple. Pour chaque marque du tableau, on divise le nombre de domaines bloqués par le nombre de mois séparant la première et la dernière décision de blocage. On obtient un taux mensuel d’apparition de domaines bloqués, qui sert d’indicateur du rythme de blocage par l’ANJ.

Les chiffres, à partir du tableau ci-dessus :

• Alexander Casino : 12 domaines sur 15 mois (novembre 2024 à février 2026), soit 0,8 domaine par mois.
• Betify : 46 domaines sur 27 mois (mars 2024 à mai 2026), soit 1,7 domaine par mois.
• MyStake : 10 domaines sur 10 mois (juin 2022 à avril 2023), soit 1,0 domaine par mois.
• LeonBet : 116 domaines sur 23 mois (décembre 2023 à novembre 2025), soit 5,0 domaines par mois.
• Lucky Treasure : 7 domaines sur 10 mois (juin 2023 à avril 2024), soit 0,7 domaine par mois.

La bande va de 0,7 à 5,0 domaines par mois, avec une médiane autour de 1,0. LeonBet sort nettement du lot : à lui seul, il représente plus de la moitié du rythme mensuel agrégé des cinq marques. À l’autre extrémité, Lucky Treasure et Alexander Casino — les marques les plus récentes ou les plus compactes — affichent un rythme inférieur à un domaine par mois.

Le calcul a une limite qu’il faut écrire. Il mesure le rythme de blocage par l’ANJ, pas le volume de clientèle ni la dangerosité d’une marque. Une marque peut être bloquée peu de fois et attirer beaucoup de joueurs ; une autre peut l’être beaucoup et n’avoir qu’un public étroit. La bande calculée est un indicateur d’activité administrative, pas un indicateur de risque pour un joueur. Mais elle a un usage : elle signale la stratégie défensive d’un opérateur. Plus la marque multiplie les miroirs, plus elle cherche à contourner. Le lecteur n’a pas besoin d’un score, il a besoin de savoir qui, parmi ces cinq, fait du contournement un mode d’exploitation.

Alternatives légales : ce qu’un joueur français peut réellement utiliser

L’agrément ANJ ne porte pas sur le casino en ligne. Cela posé, un joueur français qui veut jouer en ligne dans un cadre encadré a trois options concrètes, et chacune avec ses contraintes.

Les paris sportifs agréés ANJ : Winamax, PMU, Betclic, bet365, Bwin, PokerStars Sports, Netbet, Genybet, Betsson. L’offre de bienvenue y est essentiellement un freebet ou un bonus de dépôt sur le sport, pas sur le casino — c’est un univers distinct, qui ne se confond pas avec ce qu’on cherche ici. Les paris hippiques agréés ANJ : PMU et Genybet en particulier, avec une offre de bienvenue souvent en paris gratuits sur les courses. Les jeux de cercle (poker) agréés ANJ : Winamax, PMU, Betclic, PokerStars, Bwin, avec une offre de bienvenue sous forme de bonus de dépôt poker et de tournois gratuits pour les nouveaux comptes.

Aucune de ces offres n’est un bonus de bienvenue casino au sens du tableau de comparaison qu’on n’a pas publié. Mais chacune présente un bonus de bienvenue réel, dans un cadre agréé, avec un wagering lisible, une expiration claire, et un mécanisme d’auto-exclusion (IVJ) qui s’applique. Pour un joueur qui cherche un premier dépôt boosté sur un site encadré, c’est ici qu’il regarde — pas dans la liste noire.

Un dernier point, qui appartient au cadre. Les winnings tirés de jeux d’argent et de hasard en France ne sont pas, à la différence des gains de loterie, frappés d’une retenue à la source forfaitaire. Le traitement fiscal dépend du statut du joueur (occasionnel vs professionnel) et du type de jeu. La prudence éditoriale commande ici un renvoi : consultez un expert-comptable. Ce n’est pas une formule de style ; c’est l’état réel de la question en 2026.

Verdict de page : ce que la comparaison établit, et ce qu’elle n’établit pas

Le verdict tient en cinq phrases.

Premièrement, aucun casino en ligne ne peut être agréé en France en 2026. La page qui prétend classer les bonus de bienvenue casino pour joueurs français compare ce qui n’existe pas dans le périmètre légal.

Deuxièmement, les marques qui apparaissent dans la recherche sont, pour la plupart, dans la liste noire de l’ANJ : Alexander Casino, Betify, MyStake, LeonBet, Lucky Treasure, et d’autres encore. Aucune n’est agréée pour des jeux de casino en ligne. Décrire ces marques est une obligation d’information, pas une recommandation.

Troisièmement, la liste noire n’est pas exhaustive. Un site absent du fichier CSV n’est pas pour autant agréé. L’ANJ le dit elle-même.

Quatrièmement, un joueur qui veut jouer en ligne dans un cadre encadré a le choix entre les paris sportifs, les paris hippiques et le poker — pas le casino. Les opérateurs agréés sont connus, l’offre de bienvenue y est un freebet ou un bonus poker, pas un bonus casino.

Cinquièmement, la prudence sur le bonus commence avant l’inscription. Une auto-exclusion à l’IVJ, un plafond de dépôt posé par le joueur, et un regard critique sur l’effort de mise requis : ce sont les trois outils qui rendent le bonus lisible, et ils ne sont disponibles que sur les sites agréés. Sur un casino offshore, aucun de ces outils n’existe — c’est la différence concrète entre la page marketing et la réalité du jeu.

Questions fréquentes

Le bonus de bienvenue d’un casino en ligne est-il accessible légalement depuis la France ?

Non. L’ANJ n’agrée en ligne que les paris sportifs, les paris hippiques et le poker. Aucun casino en ligne — machines à sous, roulette, blackjack — ne peut obtenir d’agrément. Les bonus de bienvenue casino visibles sur des sites accessibles depuis la France viennent donc d’opérateurs non agréés, présents sur la liste noire de l’ANJ. Cette réponse est valable en 2026 et reflète l’état du droit après le retrait du projet de légalisation du 28 octobre 2024.

Comment fonctionne un bonus de bienvenue sur un casino en ligne étranger ?

L’opérateur crédite un pourcentage du premier dépôt, souvent 100 %, jusqu’à un plafond (par exemple 100 €). Le joueur doit ensuite miser un multiple de ce bonus — typiquement 35× ou 40× — sur des jeux de casino, dans une fenêtre de 7 à 30 jours, avant de pouvoir retirer le solde issu du bonus. Le wagering s’applique au bonus seul ou au dépôt plus le bonus selon l’opérateur. Tant que le wagering n’est pas atteint, les gains ne sont pas retirables.

Comment repérer une offre de bienvenue trop belle pour être vraie ?

Trois signaux : un pourcentage de correspondance très élevé (200 % ou 300 %) avec un plafond bas, qui gonfle l’affichage sans gonfler le solde réel ; un wagering au-delà de 50×, qui rend le bonus statistiquement coûteux pour le joueur ; une fenêtre d’expiration inférieure à 7 jours, qui rend l’effort de mise irréaliste. Une perte attendue calculée à partir du wagering et du RTP du jeu donne une mesure plus fine que le montant affiché du bonus.

Quels sont les opérateurs agréés par l’ANJ pour jouer en ligne depuis la France ?

L’ANJ liste, en 2026, 17 entités juridiques agréées réparties sur 22 domaines en .fr. Pour les paris sportifs et le poker : Winamax, Betclic, bet365, PokerStars, Bwin. Pour les paris sportifs, hippiques et le poker : PMU. Pour les paris sportifs uniquement : Genybet, Betsson, Netbet. Pour le poker uniquement : Reel Malta Limited (PokerStars) et B.E.S. SAS (Bwin). Aucune de ces entités ne propose de casino en ligne.

Que faire si un proche montre des signes de dépendance aux jeux d’argent ?

Trois étapes, dans cet ordre. Contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ou via joueurs-info-service.fr — la ligne est tenue par des professionnels, l’appel est anonyme. Si le joueur souhaite s’auto-exclure, l’inscrire à l’IVJ sur le portail de l’ANJ — la démarche est en ligne, sans frais depuis mai 2026, pour une durée minimale de trois ans. Si l’auto-exclusion ne suffit pas, consulter un médecin ou un psychologue spécialisé en addictologie : le médecin traitant peut orienter vers une consultation adaptée. Le coût du bonus de bienvenue n’est jamais que la partie visible du coût d’un jeu qui dérape — l’envers est plus discret, et plus lourd.